Web app senza installazione
- Cosa fa
- Il cliente apre un link o inquadra un QR e ordina dal browser.
- Perché serve
- Non deve cercarti in uno store o installare un’app pesante.
- Esempio
- Un QR sul volantino apre subito il tuo menu.
Non devi usarle tutte. Lavorano per te.
66 funzioni. Per te resta semplice.
Il cliente ordina e tu ricevi tutto pronto. Questa pagina serve soltanto a mostrarti quante cose vengono gestite dietro le quinte, senza aggiungere lavoro al locale.
Non devi imparare 66 strumenti.È sempre lo stesso ordine: entra, viene preparato, ritirato o consegnato. Tutto il resto succede automaticamente intorno.
Vuoi partire dal tuo problema?
Ogni argomento ha una pagina che ti mostra perché comprarlo.
Qui trovi i percorsi commerciali dedicati. Più avanti rimane l’elenco completo di ogni singola funzione.
Scopri la soluzioneWeb app personalizzata
Falla preparare a noi, con il tuo marchio.
Guarda come cambia il tuo locale →Scopri la soluzioneOrdini, asporto e deliveryScopri come eliminare passaggi e ricopiature.
Guarda come cambia il tuo locale →Scopri la soluzioneCucina, capacità e LucyProteggi i picchi e prometti orari sostenibili.
Guarda come cambia il tuo locale →Scopri la soluzioneDelivery e riderZone, costi e consegne spiegati in modo semplice.
Guarda come cambia il tuo locale →Scopri la soluzioneClienti e fidelizzazioneTrasforma ogni ordine in un cliente che torna.
Guarda come cambia il tuo locale →Scopri la soluzioneAnalytics e marketingCollega campagne, carrelli, lead e ordini.
Guarda come cambia il tuo locale →01
La web app che vede il cliente
Il tuo locale sul telefono del cliente, senza marketplace e senza download.
Il cliente non vede una piattaforma: entra direttamente nel tuo locale, dal suo telefono.
Marchio e grafica personalizzati
- Cosa fa
- Logo, colori, fotografie e stile seguono l’identità del locale.
- Perché serve
- Il cliente ricorda te, non il nome di una piattaforma.
- Esempio
- Una pizzeria, un sushi e una pasticceria hanno esperienze completamente diverse.
Dominio e collegamenti tuoi
- Cosa fa
- La web app può essere collegata al tuo dominio, ai social e alle campagne.
- Perché serve
- Ogni visita costruisce il tuo canale di vendita diretto.
- Esempio
- Il pulsante “Ordina” di Instagram porta al tuo locale.
Menu multilingua
- Cosa fa
- Interfaccia e contenuti possono essere presentati in più lingue.
- Perché serve
- Turisti e clienti stranieri capiscono cosa stanno comprando.
- Esempio
- Un cliente tedesco legge categorie e checkout nella sua lingua.
Catalogo completo
- Cosa fa
- Categorie, prodotti, prezzi, fotografie e descrizioni vivono nello stesso menu.
- Perché serve
- Il cliente trova tutto senza telefonare per chiedere informazioni.
- Esempio
- Pizza, bibite e dolci sono ordinati in sezioni chiare.
Ricerca e navigazione mobile
- Cosa fa
- Il cliente cerca un prodotto e passa rapidamente tra le categorie.
- Perché serve
- Riduce il tempo necessario per arrivare al carrello.
- Esempio
- Scrive “margherita” e apre subito la scheda corretta.
Varianti, extra e personalizzazioni
- Cosa fa
- Ogni prodotto può proporre formati, gusti, aggiunte e scelte.
- Perché serve
- Lo staff riceve un ordine preciso, senza dover richiamare.
- Esempio
- Pizza grande, impasto integrale e mozzarella extra arrivano già scritti.
Ingredienti e allergeni
- Cosa fa
- Le informazioni utili sono visibili nella scheda prodotto.
- Perché serve
- Aiuta il cliente a scegliere con maggiore consapevolezza.
- Esempio
- Prima di aggiungere un piatto controlla ingredienti e allergeni dichiarati.
02
Dal carrello alla conferma
Un acquisto semplice per il cliente e completo per il locale.
La mascotte porta fuori dal monitor un ordine già completo: prodotti, orario, pagamento e consegna.
Carrello sempre leggibile
- Cosa fa
- Prodotti, quantità, modifiche e totale sono visibili prima dell’invio.
- Perché serve
- Diminuiscono errori e ripensamenti.
- Esempio
- Il cliente corregge una quantità senza ricominciare l’ordine.
Ordine come ospite o cliente
- Cosa fa
- Il flusso può gestire accesso, registrazione e acquisto rapido.
- Perché serve
- Non perdi chi vuole ordinare velocemente e riconosci chi torna.
- Esempio
- Il nuovo cliente ordina subito; quello abituale ritrova i suoi dati.
Indirizzi salvati
- Cosa fa
- Il cliente può conservare gli indirizzi usati più spesso.
- Perché serve
- Gli ordini successivi richiedono meno passaggi.
- Esempio
- Casa e ufficio sono già pronti da selezionare.
Asporto e consegna
- Cosa fa
- Il cliente sceglie se ritirare nel locale o ricevere a domicilio.
- Perché serve
- Un solo menu gestisce entrambi i servizi.
- Esempio
- Alle 19 ritira in pizzeria; alle 21 ordina a casa.
Giorno e orario disponibili
- Cosa fa
- Il checkout mostra soltanto gli orari che il locale può promettere.
- Perché serve
- Evita ordini richiesti quando cucina o consegna non possono servirli.
- Esempio
- Lo slot pieno delle 20:00 non viene più proposto.
Pagamenti configurabili
- Cosa fa
- Il locale decide quali modalità offrire online, al ritiro o alla consegna.
- Perché serve
- Le regole di incasso seguono il modo reale di lavorare.
- Esempio
- Carta online per il delivery e pagamento in cassa per l’asporto.
Note e istruzioni
- Cosa fa
- Il cliente può aggiungere le indicazioni previste dal flusso.
- Perché serve
- Cucina e rider ricevono informazioni utili insieme all’ordine.
- Esempio
- “Citofono interno 4” resta collegato alla consegna.
Ordini e stato per il cliente
- Cosa fa
- Il cliente può consultare gli ordini e seguirne l’avanzamento disponibile.
- Perché serve
- Riduce le telefonate del tipo “a che punto è?”.
- Esempio
- Vede che l’ordine è stato ricevuto e poi preparato.
03
Tutti gli ordini in un solo posto
Il personale lavora su un’unica coda, anche quando l’ordine non nasce online.
Ordini web in tempo reale
- Cosa fa
- Gli ordini della web app arrivano nel pannello operativo.
- Perché serve
- Lo staff non deve copiare dati da email o messaggi.
- Esempio
- Il nuovo ordine compare con prodotti, servizio, orario e cliente.
Ordini telefonici e manuali
- Cosa fa
- Lo staff inserisce dal pannello le richieste ricevute al telefono o al banco.
- Perché serve
- Anche gli ordini tradizionali seguono le stesse regole.
- Esempio
- Una telefonata entra nella stessa produzione degli ordini online.
Ordine rapido
- Cosa fa
- Una griglia veloce permette di comporre ordini con pochi tocchi.
- Perché serve
- È utile nei momenti di cassa e nelle richieste semplici.
- Esempio
- Tocchi categoria, prodotto e quantità senza aprire molte schermate.
Bacheca ordini
- Cosa fa
- Gli ordini sono raccolti e filtrabili per servizio, orario e stato.
- Perché serve
- Chi gestisce il turno capisce immediatamente cosa richiede attenzione.
- Esempio
- Con un filtro mostra solo i delivery ancora da preparare.
Stati operativi
- Cosa fa
- Ogni ordine passa da ricevuto a lavorazione, pronto, ritirato o consegnato.
- Perché serve
- Tutti lavorano sulla stessa informazione aggiornata.
- Esempio
- La cucina segna “pronto” e il banco sa che può consegnare.
Dettaglio completo
- Cosa fa
- Cliente, prodotti, note, pagamento e consegna restano collegati.
- Perché serve
- Non bisogna cercare informazioni in strumenti diversi.
- Esempio
- Aprendo l’ordine trovi numero, indirizzo e modifiche richieste.
Archivio e ricerca
- Cosa fa
- Gli ordini passati possono essere cercati e consultati.
- Perché serve
- Assistenza e amministrazione ricostruiscono velocemente cosa è successo.
- Esempio
- Cerchi un numero d’ordine e controlli data, importo e stato.
Stampa e comande
- Cosa fa
- Le stampe possono essere configurate per il flusso del locale.
- Perché serve
- Ogni postazione riceve informazioni leggibili e coerenti.
- Esempio
- Il forno riceve le pizze; il bar riceve le bevande.
04
Cucina, capacità e Lucy
Non basta vendere: il sistema deve promettere soltanto ciò che puoi produrre.
Preparazione, sacchetto e consegna restano collegati. La potenza lavora dietro; lo staff vede cosa fare.
Produzione ordinata
- Cosa fa
- La cucina vede cosa preparare e in quale sequenza.
- Perché serve
- Trasforma gli ordini in un carico di lavoro leggibile.
- Esempio
- Il prossimo piatto da iniziare è evidente senza leggere tutta la comanda.
Reparti di lavoro
- Cosa fa
- Prodotti e preparazioni possono essere indirizzati a forno, cucina, fritti o bar.
- Perché serve
- Ogni squadra vede soltanto ciò che deve fare.
- Esempio
- La bibita non occupa la coda del forno.
Capacità per fascia oraria
- Cosa fa
- Il locale stabilisce quanto lavoro può sostenere in ogni intervallo.
- Perché serve
- Evita di accettare più ordini di quelli realizzabili.
- Esempio
- Se le 20:30 sono piene, il cliente sceglie un altro orario.
Tempi dinamici
- Cosa fa
- Lucy usa regole operative e carico per proporre tempi sostenibili.
- Perché serve
- La promessa al cliente segue la situazione reale.
- Esempio
- In una serata tranquilla il ritiro è prima; nel picco viene spostato.
Orari e chiusure
- Cosa fa
- Servizi, giorni, pause e chiusure straordinarie sono configurabili.
- Perché serve
- Non arrivano ordini quando il locale non può lavorare.
- Esempio
- A Ferragosto la web app mostra la chiusura impostata.
Prodotti non disponibili
- Cosa fa
- Un prodotto può essere nascosto o segnato non ordinabile quando termina.
- Perché serve
- Non vendi qualcosa che la cucina non può preparare.
- Esempio
- Finito un ingrediente, il prodotto smette di entrare nei nuovi carrelli.
Simulazione prima di cambiare
- Cosa fa
- Gli scenari permettono di verificare capacità, orari e regole.
- Perché serve
- Il titolare può capire l’effetto prima di applicarlo al servizio reale.
- Esempio
- Provi cosa succede con dieci ordini alle 20:00 senza crearli davvero.
Leve operative nei picchi
- Cosa fa
- Il locale può intervenire su disponibilità e capacità quando cambia la situazione.
- Perché serve
- Un imprevisto non obbliga a spegnere tutto il canale.
- Esempio
- Con un rider assente si riduce temporaneamente la capacità delivery.
05
Delivery e lavoro dei rider
Ordine, zona e persona che consegna restano nello stesso flusso.
Zone di consegna
- Cosa fa
- Il territorio può essere diviso in aree con regole diverse.
- Perché serve
- Il locale vende soltanto dove può consegnare.
- Esempio
- Centro, periferia e frazioni hanno configurazioni separate.
Costi e minimi per zona
- Cosa fa
- Ogni area può avere costo, minimo d’ordine e condizioni proprie.
- Perché serve
- La consegna resta economicamente sostenibile.
- Esempio
- Più lontano aumenta il minimo o cambia il costo.
Controllo dell’indirizzo
- Cosa fa
- Il checkout verifica i dati necessari e la compatibilità con il servizio.
- Perché serve
- Riduce ordini fuori zona o indirizzi incompleti.
- Esempio
- Prima di confermare viene controllato che la via sia servita.
Assegnazione al rider
- Cosa fa
- Una consegna può essere affidata alla persona disponibile.
- Perché serve
- Il responsabile sa chi sta portando ogni ordine.
- Esempio
- Mario riceve la consegna delle 20:15, Luca quella delle 20:25.
Monitor consegne
- Cosa fa
- Le consegne attive sono raccolte in una vista operativa.
- Perché serve
- Si individuano ritardi e ordini non ancora assegnati.
- Esempio
- La riga senza rider viene notata prima che diventi un problema.
Mappa operativa
- Cosa fa
- Indirizzi e consegne possono essere letti geograficamente.
- Perché serve
- Aiuta a capire distanze e distribuzione del lavoro.
- Esempio
- Due ordini vicini possono essere valutati insieme.
App rider
- Cosa fa
- Il rider consulta le informazioni della consegna e ne aggiorna lo stato.
- Perché serve
- Non servono fogli, telefonate continue o screenshot.
- Esempio
- Sul telefono vede indirizzo, ordine e passaggio successivo.
Capacità rider
- Cosa fa
- La disponibilità di consegna entra nelle decisioni sugli orari.
- Perché serve
- La cucina non promette delivery che poi nessuno può portare.
- Esempio
- Con due rider occupati, il prossimo slot viene proposto più tardi.
06
Clienti, promozioni e ritorno
Ogni ordine può diventare una relazione, non una vendita isolata.
Rubrica clienti
- Cosa fa
- Contatti e informazioni utili sono raccolti nel CRM del locale.
- Perché serve
- Il patrimonio clienti resta al ristoratore.
- Esempio
- Trovi il cliente senza cercarlo tra chat e fogli Excel.
Storico cliente
- Cosa fa
- Ordini, frequenza e comportamento restano collegati alla scheda.
- Perché serve
- Permette di capire chi torna e chi si è fermato.
- Esempio
- Vedi quando ha ordinato l’ultima volta e quanto spende in media.
Insight e valore
- Cosa fa
- Il pannello aiuta a leggere clienti frequenti, nuovi o da recuperare.
- Perché serve
- Le azioni commerciali diventano più mirate.
- Esempio
- Un cliente abituale riceve un trattamento diverso da chi ha ordinato una volta.
Coupon configurabili
- Cosa fa
- Puoi creare codici sconto con regole e periodi precisi.
- Perché serve
- Promuovi senza distribuire sconti senza controllo.
- Esempio
- Codice valido solo dal lunedì al giovedì sopra 25 €.
Programma fedeltà
- Cosa fa
- Punti e premi valorizzano chi ordina più volte.
- Perché serve
- Dà al cliente un motivo concreto per tornare direttamente.
- Esempio
- Dopo una soglia di punti sblocca il premio previsto.
Creazione guidata delle promo
- Cosa fa
- Una procedura accompagna nella costruzione dell’offerta.
- Perché serve
- Anche chi non fa marketing ogni giorno evita errori di configurazione.
- Esempio
- Scegli obiettivo, pubblico, vantaggio e scadenza.
Statistiche marketing
- Cosa fa
- Coupon, fedeltà e risultati possono essere letti nel tempo.
- Perché serve
- Capisci se la promozione porta ordini o soltanto sconto.
- Esempio
- Confronti utilizzi del codice e vendite generate.
Consensi e preferenze
- Cosa fa
- Le scelte privacy e marketing del cliente vengono rispettate nel flusso.
- Perché serve
- Le campagne partono da dati utilizzabili in modo responsabile.
- Esempio
- Chi non accetta marketing non viene trattato come contatto promozionale.
07
Numeri chiari per decidere
Il titolare vede cosa succede senza ricostruirlo a fine mese.
Dashboard immediata
- Cosa fa
- Ordini, andamento e segnali operativi sono riuniti nella prima vista.
- Perché serve
- Bastano pochi secondi per capire la giornata.
- Esempio
- Apri il pannello e vedi ordini recenti e punti da controllare.
Statistiche di vendita
- Cosa fa
- Incassi, ordini e valore medio possono essere analizzati.
- Perché serve
- Le decisioni si basano sui risultati reali.
- Esempio
- Confronti questo mese con il periodo precedente.
Servizi, canali e fasce
- Cosa fa
- I dati possono distinguere delivery, asporto, provenienza e orario.
- Perché serve
- Scopri dove guadagni e dove perdi capacità.
- Esempio
- Vedi che il picco delivery è tra le 20:00 e le 21:00.
Prestazioni operative
- Cosa fa
- Tempi, carico e stati aiutano a leggere il servizio.
- Perché serve
- Non misuri solo quanto vendi, ma anche come riesci a servirlo.
- Esempio
- Individui la fascia in cui gli ordini restano più a lungo in lavorazione.
GA4 ecommerce
- Cosa fa
- Gli eventi del percorso d’acquisto possono alimentare Google Analytics 4.
- Perché serve
- Collega visite, carrelli e ordini alle campagne.
- Esempio
- Vedi quante persone iniziano il checkout e quante completano.
Meta Pixel con consenso
- Cosa fa
- Le conversioni possono essere inviate a Meta quando il consenso lo permette.
- Perché serve
- Le campagne possono essere ottimizzate su azioni reali.
- Esempio
- L’annuncio viene valutato sugli ordini, non soltanto sui clic.
Eventi e funnel
- Cosa fa
- Azioni importanti come apertura menu, carrello, contatto e ordine sono distinguibili.
- Perché serve
- È più facile capire dove le persone si fermano.
- Esempio
- Molti carrelli e pochi checkout indicano un punto da migliorare.
Log e controlli
- Cosa fa
- Attività tecniche e invii previsti possono essere verificati.
- Perché serve
- Quando qualcosa non torna hai una traccia da controllare.
- Esempio
- Il supporto distingue un errore di configurazione da un mancato invio.
08
Configurazione, sicurezza e integrazioni
Un’unica piattaforma, adattata al Paese e al modo di lavorare del locale.
Ruoli e accessi
- Cosa fa
- Le persone entrano con responsabilità coerenti al loro lavoro.
- Perché serve
- Non tutti devono vedere o modificare tutto.
- Esempio
- Cucina lavora sugli ordini, il titolare controlla configurazioni e numeri.
Più sedi e configurazioni
- Cosa fa
- Il sistema può organizzare realtà con locali e regole differenti.
- Perché serve
- Il progetto cresce senza ricominciare da zero.
- Esempio
- Ogni sede mantiene orari, catalogo e operatività appropriati.
API e webhook
- Cosa fa
- Dati ed eventi possono essere collegati a software esterni previsti.
- Perché serve
- Evita isole informatiche e doppie digitazioni.
- Esempio
- Un ordine confermato può avvisare un gestionale collegato.
Email e notifiche configurabili
- Cosa fa
- Canali, modelli e regole di servizio possono essere gestiti.
- Perché serve
- Cliente e staff ricevono l’informazione giusta nel momento previsto.
- Esempio
- La conferma ordine parte con i dati del locale.
Configurazione stampa
- Cosa fa
- Stampanti, copie e destinazioni delle comande possono seguire i reparti.
- Perché serve
- La carta arriva dove serve e con le informazioni necessarie.
- Esempio
- Una copia va al banco e una al reparto interessato.
Fiscalità integrabile
- Cosa fa
- Sono presenti percorsi di configurazione per documenti e servizi fiscali supportati.
- Perché serve
- Il flusso ordini può dialogare con gli obblighi del contesto operativo.
- Esempio
- Il modulo viene attivato e configurato soltanto dove applicabile.
Privacy, cookie e documenti
- Cosa fa
- Il locale dispone di aree per informazioni legali, consensi e allergeni.
- Perché serve
- Vendita e comunicazione devono essere trasparenti.
- Esempio
- Il cliente trova privacy, cookie e condizioni prima di confermare.
Pagina del locale
- Cosa fa
- Storia, contatti e identità dell’attività possono avere uno spazio dedicato.
- Perché serve
- Il cliente conosce chi sta preparando il suo ordine.
- Esempio
- Dal menu apre la pagina “Chi siamo” del ristorante.
Sicurezza SMS opzionale
- Cosa fa
- Un modulo separato può supportare recupero password e verifiche di sicurezza.
- Perché serve
- Aggiunge un canale di servizio senza confonderlo con il marketing.
- Esempio
- Se configurato, un codice SMS aiuta nel recupero dell’accesso.
Personalizzazione per territorio
- Cosa fa
- Lingue, orari, servizi, zone, pagamenti e regole vengono configurati sul locale.
- Perché serve
- Lo stesso motore si adatta a mercati diversi senza imporre un modello unico.
- Esempio
- Una pizzeria italiana e un locale turistico lavorano con impostazioni differenti.
Un motore, territori diversi
Non un altro pezzo da aggiungere. Il centro operativo del delivery e dell’asporto.
Vorrei Ordinare è progettato per concentrare in un solo posto ciò che normalmente viene sparso tra marketplace, telefono, fogli, chat, stampanti e app rider. Lingue, zone, servizi e regole si configurano sul singolo locale: questa è la base per lavorare in mercati differenti senza perdere identità e controllo.
- Un solo ordine dalla vendita alla consegna
- Un solo patrimonio clienti, di proprietà del locale
- Un solo quadro per operatività, marketing e risultati
La promessaQualunque sia il territorio, il locale deve restare al centro.
La configurazione cambia. Il controllo resta tuo.
66 funzioni. Una domanda semplice.
Quale problema vuoi smettere di gestire a pezzi?
Partiamo dal tuo servizio reale e ti mostriamo soltanto le parti che risolvono il tuo lavoro quotidiano.
Mostramelo sul mio locale